穿梭在城市街头巷尾的外卖骑手  董潇韩摄

盛夏时节，骄阳灼灼。作为维系城市运转的“毛细血管”，外卖骑手、快递小哥迎着烈日、伴着热浪，穿梭在热浪蒸腾的街头巷尾，准时送抵餐饮餐食、生活物资等，用步履不停的奔波，全力守护市民日常生活便利，保障市民多样生活需求。
当前，以外卖员、快递员为代表的新业态劳动者规模持续扩大，已成为城市运行不可或缺的力量。如何更好保障新就业形态劳动者权益，也是不少上海政协委员关心关注的问题。
午餐时分是外卖跑单的高峰期，盛夏时节，外送骑手汗流浃背奔波在酷热中，中暑情况时有发生。委员们建议，探索开辟“外送骑手”等新业态劳动者急救绿色通道，确保相关劳动者能够得到及时医疗救治。同时，建议依托社区卫生服务中心的就近条件，开通新业态劳动者绿色就医便捷转诊通道，简化转诊流程，让快递员、外卖骑手在扎根社区、服务群众的同时，体验到便捷的优质医疗保障。
“建议将外卖骑手、快递员等纳入重点监测保护对象，通过智能设备监测骑手心率、体温异常警示等身体状况，接入急救系统，实现突发疾病一键呼救、定位救援，筑牢安全健康防线。”委员们建议，“推动平台企业和相关部门建立联动机制，为骑手提供天气预警和防护提示。”
“建议联合社会组织、公益机构等社会力量共同参与，为骑手提供涵盖法律援助、心理疏导、职业发展指导等在内的综合服务支持。”委员们建议，“建立健全常态化沟通机制，和外卖平台企业就骑手权益保障的关键议题进行深入协商。”
加快实践创新与推广，探索权益保障新路径。委员们建议，鼓励上海各区与各行业主动探索针对各类新业态企业有效的劳动者权益保障措施，形成可复制推广的经验。加快建立符合新业态企业特点的多元社会保险体系，逐步推动与长三角等地的异地参保统筹，切实提高劳动者参保率。
构建新业态协同治理机制，破解权益保障重点难题。委员们建议，加强相关部门工作协同联动，形成监督和管理合力，共同推动解决劳动者权益保障中的突出问题。引导平台企业通过职代会等协商方式，就核心权益问题和劳动者开展平等协商，让劳动者更有效地参与算法制定和优化，设立劳动者反馈算法的便捷渠道和平台，建立快速响应和调整机制。完善新业态劳动争议调解机制，为新业态劳动者权益提供更有力保障。