“短短十五天时间，我提出的问题就得到了解决。”4月24日，市政协在上海政协全过程人民民主实践点举办了一场别开生面的“十五五”规划编制外籍人士建言座谈会。会上，白玉兰奖获得者、上海合川莱茵中医医院特聘专家洪原淑回忆起去年的“建言”经历感慨万分。
像洪原淑一样感受民主协商力量的外籍友人不止一个。近年来，市政协对外友好委员会、对外友好界建立起一个“洋观察”朋友圈，主要由上海市白玉兰奖获得者、高校及研究机构外籍专家、知名外资企业外籍高管、社区外籍居民等在沪居住和工作的外籍人士组成，目前已有12人。

2025年4月24日，外籍友好人士体验上海入境旅游经典项目——苏州河游船 张昊摄

从“体验”到“传播”
上海作为中国的国际化大都市，是全国入境旅游门户和枢纽，在推动旅游国际化、优化入境游服务体系、增强全球游客体验方面具有重要责任。入境旅游是上海市“十五五”规划的重要方面。旅游不仅关乎游客个人体验，更对增进国家之间了解、增进人民之间友谊有着重要意义。
4月24日，为了聆听外籍友好人士对上海入境旅游的建议，市政协办公厅和对外友好委员会、对外友好界共同在上海政协全过程人民民主实践点召开上海市“十五五”规划编制外籍人士建言座谈会，14位来自以周边国家为主的9个国家驻沪总领事、领事官员及外籍友人应邀出席，围绕支付、语言、签证、宣推等方面提出7个方面21条意见建议，得到市委市政府领导重视。此次座谈会既是“十五五”规划编制的专项意见征询，也是市政协对外友好委员会“打造中国入境旅游第一站”重点课题的调研专场。为了让外籍人士对入境旅游有更加深刻的了解，座谈会前组织大家亲身体验了上海入境旅游经典项目——苏州河游船，实地感受“工业锈带”向“生活秀带”的蜕变。
清风拂面，一辆载着驻沪领馆官员与外籍友好人士的游船从长风公园码头缓缓驶出，游船行进在苏州河上，自动天窗缓缓打开，引得一阵惊叹。行至外滩源码头下船，美国弗吉尼亚大学中国代表处首席代表欧君廷看到指示牌上的路线，指着起始站丹巴路码头至长风公园码头一段说：“将来，我还会邀请女儿来重游这一段。”
“15年前我在此任职时，苏州河沿岸不像现在这么绿，现在是一个巨大的城市公园，我和家人经常在沿岸散步。”斯洛伐克驻沪总领事伊戈尔·帕佐拉克感慨道，“上海用实际行动证明，发展与保护可以并行不悖。”
上海想要做好中国入境旅游的第一站，就是要让国际游客‘体验感拉满’，包括信任感、全球感、熟悉感、兴奋感、省心感、参与感。但真正打动人，应是上海的文化。
“在游览的时候，我们渴望拥有语言的‘纽带感’。”泰国驻沪总领事彬娜·安平乐表示，中国有很悠久的历史和深厚的文化。但遗憾的是，理解中文对外国人来说是一件有难度的事。“从直译变成真正的翻译，才能让外国人感受中国文化、上海故事。”她说。
从苏州河泛起的涟漪到文化链接的纽扣，上海持续深化世界著名旅游城市，全力打造中国入境旅游第一站的征程，正在破解一个个“看不见的壁垒”。在对外友好委员会、对外友好界的搭桥牵线下，更多外籍友好人士主动成为“城市推介官”，向世界讲述东方故事。

2024年7月19日，“推进外籍人士更好融入上海，彰显城市温度和国际竞争力”重点提案督办座谈会现场 张希喆摄

从“融入”到“验题”
上海是中国向世界展示的窗口。自对外开放以来，广大外籍人士逐渐加入上海、融入上海，成为上海市民大家庭的重要成员，为推动上海经济社会发展注入了许多生机与活力。
2024年7月19日，古北社区的梧桐树下，阳光透过叶隙洒在金灿灿的路上。明亮的古北·美好生活服务站多功能厅里，对外友好委员会、对外友好界正在举行“推进外籍人士更好融入上海，彰显城市温度和国际竞争力”重点提案督办暨“在沪外籍人口的居留情况及新趋势分析”课题调研座谈会。
会上，分别来自韩国、日本、印度尼西亚和法国的四名国际社区外籍人士代表围坐一堂，用亲身经历勾勒出城市融入的 “需求图谱”：希望上海可以在通讯、交通、出入境等细节方面更加完善。这些看似琐碎的建议，被政协工作人员认真记录在笔记本上。
韩国籍居民洪原淑的感慨引发共鸣：“我来上海 31 年，见证了外籍人士政策像拼图一样越拼越完整。” 这样的心声，正是上海市政协对外友好委员会、对外友好界长期关注的焦点——如何让外籍人士在细节处感受城市温度，从“居住者”转变为“家人般的共建者”。
一年后，“十五五”规划编制外籍人士建言座谈会上，洪原淑回忆起上次参会经历，感慨道“没想到我的建议得到了长宁区虹桥街道的重视，而且整个过程非常快！”
据洪原淑回忆，会后仅一周时间，她便收到长宁区政协委员、虹桥街道党工委副书记季凌芸发来的微信，希望将其发言转化为社情民意信息。在得到洪原淑的同意后，长宁区政协负责社情民意工作的雷加能与洪原淑取得联系，经过多次沟通，社情民意信息《关于外籍人士入境、出行、就医便利化的几点建议》被提交至市政协。没过几天，洪原淑便收到答复，社情民意信息得到市政协单篇采用。更可喜的是，在各方的共同努力和相关部门的牵头推动下，上海交通部门协调强生出租62580叫车热线开通了英文服务专席，并且设置了英文导航界面，为外国游客提供叫车服务；市卫生健康委、市急救中心根据“120”日常呼叫处置需要，持续加强非中文语种呼叫处置能力建设。
“短短十五天时间，问题就得到了解决。”2025年1月3日，洪原淑的这段经历用韩文刊登在了《上海韩文报》上，“老家朋友为我的这段经历点赞，我还推荐不少朋友从韩国来到上海呢！”

2024年9月23日，外籍友好人士畅谈如何更好推进上海工业博物馆建设 金松摄

从“倾听”到“解题”
上海是中国近代工业的发源地、现代工业的集聚地、先进制造业的新高地。上海的工业精神代表了这座城市浓重的底色，工业人精益求精的工匠精神激励着一代又一代的工业者奋勇向前。建设一座立足上海、面向世界的工业博物馆，外籍人士的建议是不可小觑的一部分。
2024年9月23日上午，市政协办公厅和对外友好委员会、对外友好界共同在上海政协全过程人民民主实践点召开外籍人士专题座谈会，邀请驻沪领馆官员与外籍友好人士畅谈如何更好推进上海工业博物馆建设。
“我建议将工业和人文相结合，把时间和空间相串联”“应当增加互动性，吸引年轻群体”“营造良好环境，贯彻绿色低碳可持续”……会上，来自十余个国家的外籍友好人士各抒己见。
“在我很小的时候，我母亲就有一台来自上海的缝纫机，至今我仍记得这台缝纫机发出的‘哒哒’声响。”发言时，来自尼泊尔的阿思势的发言不禁流露出了对上海工业产品的怀念。20世纪70年代，随着中国援建尼泊尔公路项目，上海制造的缝纫机、自行车、手表等轻工业品开始进入当地家庭。“那时候，能拥有上海产品就像获得魔法工具，它让普通家庭妇女也能创造价值。”阿思势说。
这类工业遗产不仅是物质存在，更承载着特定时代的集体记忆。阿思势说：“揭开小物件背后的故事，更能够唤起人们思念与认同，呈现浓厚的人文情怀。”
“每位外籍人士均从各自独特的视角、切身的体验、国际化的视野为上海带来了诸多有益的建议。”来自对外友好界的市政协常委、对外友好委员会主任张小松表示，作为对口联系对外友好界的专委会，对外友好委员会始终把积极发挥对外友好界作用作为一项重要的工作。未来，对外友好委员会、对外友好界将开展更丰富的活动，搭建更多样的平台，邀请外籍友人交流分享，共同携手把上海国际化大都市建设得更加美好。