吊柜设计成了感应升降样式，不用起身便可拿取物品；灶台做了凹进设计，便于使用轮椅的老年人推入；所有老年人需要起身或坐下的活动处，都安装了扶手，让老年人可以借一把力……在陆一居民区，石泉路街道建造了普陀区首个适老化改造样板间，全景式呈现居家养老无障碍场景，让老人们能摸、能躺，能切身体验到改造后带来的便利。截至目前，已有近900人次参观了样板间，不少人表达了改造意向。街道有近百户家庭完成改造并通过验收。
石泉路街道位于普陀区中部，老龄化比例高达47%，是一个典型的深度老龄化社区。自2023年起，石泉路街道积极推进适老化改造工作，打造老有所依、老有所医、老有所养、老有所乐的幸福社区。期间，政协委员深入调研、积极建言，助力养老服务品质持续提升。

石泉路街道家门口为老服务站

委员建言养老服务供需精准匹配
2022年年底，普陀区户籍人口中，60岁以上老人占比已超过40%。2023年1月的普陀区政协十五届二次会议，共收到9件事关养老的提案，其中，区政协委员季洪旭提交“进一步完善社区居家养老服务”的提案，建议完善养老服务体系，满足多层次、多样化的需求。
这些提案，受到区委、区政府高度重视。区民政局走访委员，进一步听取意见建议，决定在石泉路街道陆一居民区先行先试，打造“现代化为老服务示范社区”。在普陀区政协的组织下，落组石泉路街道政协委员工作站的委员迅速行动，围绕这一惠民工程深入调研。
2023年4月，委员们来到石泉街道、陆一居民区调研，摸清居民区的适老化设施状况，以及打造“现代化为老服务示范社区”的计划。6月，政协委员再次走进居民区调研，围绕适老化改造，向居民们问计问需。
之后，委员们提出，适老化改造中，既要有满足老人基本生活需求、人身安全需求的基础型改造，还要有丰富居家服务供给、提升居家服务品质的全面型改造。相关部门回应：将根据老年人的实际需求，为其量身定制“一户一策”。
随着时间推移，调研愈发细致、深入。7月，围绕打造家门口的老有所依项目，工作站举办了一场“微座谈”，市、区政协委员，居民代表，街道社区卫生服务中心负责人、居委会干部围成一圈，讨论如何实现养老服务供需的精准匹配。
9月，围绕“打造陆一现代化为老服务示范社区”，工作站召开专题协商会。“要考虑老年人的‘数字鸿沟’现象，智能化设备的操作，应尽可能简便、容易上手”，“老年人需要的，不仅是送餐助餐，还有更多的精神慰藉，”“进一步推广养老互帮互助机制”……委员们经过深思熟虑提出的建议，令与会的区民政局、区卫健委等部门负责人频频点头，并表示会“努力让所有老人都可以从清单中找到自己需要的服务”。

陆一居民区党群服务中心的智慧为老数字大屏

委员持续跟踪“扩大养老服务受惠面”
这场聚焦为老服务的委员履职，从启动调研，到协商成果落地，历时8个多月。
根据委员们的建议，街道整合各方资源力量，梳理出包含硬件建设、软件服务在内的《陆一小区为老服务需求清单》14个类别、84个项目。
2023年12月，“陆一现代化为老服务示范社区”揭开面纱。该社区集六大项目（乐医•健康管理、乐食•助餐送餐、乐住•居家安全、乐行•便捷出行、乐学•学习交流、乐助•志愿互助）于一体，建有10个养老服务硬件点位，并引入数字技术、机器人、24小时呼叫转接等现代科技手段，通过提升养老服务的智能化水平，为老人提供更便捷、舒适的生活环境。
为老服务示范社区建好了，居民们的体验感如何？2024年元旦刚过，委员们又回到了陆一居民区。“去卫生站能配到需要的药吗？”“去服务中心能解决生活上的困难吗”……面对委员的询问，居民的回答五花八门，但有一点是共通的：现在不出小区就能解决很多问题。
“这件民生实事，政协委员可谓全程参与、助力，在事前、事中、事后都有协商。”普陀区政协委员林夏荫说。
2024年1月，在普陀区政协十五届三次会议期间，落组石泉路街道政协委员工作站的委员们，向大会提交了一份联名提案——《关于推广石泉陆一居民区“现代化为老服务示范社区”建设的建议》。“希望在石泉地区、普陀区乃至全上海推广‘陆一’的成功经验，让更多居民得到实惠。”普陀区政协委员李晶在全会专题协商会上如是说。她的建议，当场得到了区委、区政府负责人的认可。
根据委员们的建议，石泉街道通过“泉心守护”项目、适老化改造样板间等措施，全面提升为老服务水平。“泉心守护”项目围绕社区独居老人的身心需求，提供电话慰问、志愿者活动及“微心愿”服务，深受老人好评。适老化改造样板间则通过可视化展示，让老人直观感受改造带来的舒适性和安全性，激发改造需求。“从申请到使用，只花了一个礼拜，花了3000块不到。”72岁的徐阿婆笑呵呵地说。她参观样板间后，马上定制了卫浴改造。
采纳委员们的建议后，街道还扩大了适老化改造的覆盖面。2024年6月，石岚三村启动综合修缮项目。街道政协委员工作站组织委员深入社区调研、参与基层协商。围绕适老化改造，委员们就安全施工、高效施工、文明施工，提出一连串“金点子”。会上相关部门悉数采纳，会后第一时间完善修缮计划。在工作站推动下，如今不少项目已保质按期竣工。
当前，普陀区正全力打造美好生活品质区。普陀区政协将深入贯彻落实全过程人民民主重大理念，以“普聆听·协商为民”品牌建设为抓手，依托各街镇政协委员工作站，组织委员围绕民生工作深入调研、积极建言，助力民生工程提质增效。

政协委员和居民代表共话养老服务

委员点评
普陀区政协委员 林夏荫
市、区政协委员助力打造养老示范社区，不仅摸清了深度老龄化社区的状况及居民需求，还探索出了可复制可推广的养老模式和机制。石泉路街道政协委员工作站聚焦深度老龄化的社会现状，以“建设现代化为老服务示范社区”为协商议题，是全过程人民民主的生动实践。
（普陀区政协供图）