编者按
“新时代新征程民营经济发展前景广阔、大有可为，广大民营企业和民营企业家大显身手正当其时。”2月17日的民营企业座谈会上，习近平总书记再度宣示党和国家支持民营经济的坚定决心，为民营企业和企业家乃至整个市场注入强劲信心。

近期在前沿科技等领域，一系列由民企主导实现的重大突破，振奋国人，也让人愈加懂得尊重民企、呵护民企、支持民企的特殊重要意义。尤其要用法治化、制度化的方式，解决堵点障碍，保护并鼓励民企在细分赛道上深耕发力，让企业家心无旁骛，让创新者敢于探索。这件事，同样“正当其时”。

今天开始推出“民企发展正当时”系列报道，将从一个个微观企业样本切入，具象展现上海民企在各自领域的“大显身手”，也把企业作为一面镜子，反观政府在完善政策举措、优化营商环境、提升企业服务质效方面的努力。
苏州一家联轴器小微企业当家人，亟盼一款软件，一能实现生产各环节高效沟通，二会神机妙算避免产能空转，三可查看工人谁“摸鱼”谁靠谱，奖惩都由数据说了算。这大概代表了全国约250万家小微制造企业的朴素心声。而农夫山泉、福莱特、蒙牛等大中型制造业企业另有考量。如农夫山泉，在全国有五大水源地、近30座工厂，需要一款数智工具，将各基地产能与市场营销高效匹配起来。
事实上，全国有近3万家中小微企业，以及2000余家中大型制造业企业，已实现理想中的高效运转——赋能者，是成立还不到十年的上海民企黑湖科技。据权威机构最新报告，黑湖科技“云化生产管理软件”市场份额现排名中国第一。
7年前，专业生产工程机械履带的企业上海钢客，产值不足亿元。因生产计划纯靠手工排期，物料管理全凭经验估算，难免种种尴尬——客户来问订单进度，企业主赶紧去车间，“满世界地找与催”；采购部一不留神就买多了原材料，年底一盘算，企业辛苦挣来的钱竟都躺仓库了。
2018年，成为上海钢客数字化转型的起点。在考察多个数智化解决方案后，企业选择了“黑湖小工单”系统。上至老板，下至车间主任及一线员工，都觉得系统部署轻量易上手。工厂内每一道生产工序、每一组订单完成，均经“黑湖小工单”手机扫码，实现实时留痕。工人们在手机上操作“黑湖小工单”，实现前后流程交接，就如微信聊天般简单。企业主也终于不用再去翻阅一沓沓手抄纸质报工单，无论身在何处，拿起手机，就能把工厂管起来。
这份从容，迄今带给上海钢客8倍以上产值增长，还新建了5栋厂房。面对业务快速扩张，钢客又决定将“黑湖小工单”升级为“黑湖智造”，后者不仅帮助实现了生产环节的全流程数字化管理，还打通了生产与采购、仓储、物流、财务等环节的数据交互。企业接订单后，系统会精准下达采购指令、自动匹配最优生产方案、实时监控设备状态，每个零部件均有精确的质量追溯。
从本质上讲，相较“黑湖小工单”，“黑湖智造”服务的是更大规模的制造集团，帮助多点位工厂实现工业数据聚合与业务协同。蜜雪冰城就很典型。蜜雪冰城在云南、广西、安徽、海南等地设有咖啡豆、百香果、草莓基地及加工厂，以支撑全球数万家门店的供给和高频上新。通过引入“黑湖智造”，蜜雪冰城实现了生产环节的数字化管理，从而能快速响应门店需求的动态变化。这就造就了茶饮界一个特别现象——在蜜雪冰城，消费者极少会遇到热销款“售罄”的扫兴事。
推广上的锲而不舍、制造业的迫切转型需求，两者双向奔赴，创造了黑湖成立9年服务3.2万家企业的惊人速度。黑湖科技的销售团队，跑遍了全国各地工厂，还有大批快递员与外卖小哥成为“编外地推”。“他们灵活地进入园区，想尽办法靠近企业主，有时仅5分钟时间，就获得二次拜访的机会。”黑湖科技副总裁刘崇明说。
黑湖科技创始人、CEO周宇翔坚信制造业数据被采集、流转、挖掘后的价值。但周宇翔知道，这只是序幕。去年6月，他受邀参加夏季达沃斯论坛，李强总理在开幕式发言中提及“反向定制”，令他如触电般兴奋。此前，他专门回访了当年打工的那家注塑车间，发现该车间90%的订单已变为个性化定制订单，来自小红书博主、李佳琦等头部主播，贴着“小单快反”的鲜明标签。
“越来越多工厂站在十字路口，是延续传统的大规模低毛利订单，还是在科技加持下拥抱巨大的未被满足的个性化需求？我们坚信，后者才是机遇。”周宇翔说。
随着服务企业愈多，周宇翔愈有自信。海量的数据，饱含着市场的新需求，组成了黑湖科技服务生态的“护城河”。
据悉，上海已孕育出黑湖科技、海智在线等一众工业领域专业服务商。洞察到本土工业服务业在全国的率先发力，上海已出台促进工业服务业赋能产业升级行动方案。根据方案，上海力争到2027年，培育50家营收10亿元以上、服务能力突出的平台企业，其中具有国际影响力的独角兽企业5家以上。