在国外疫情输入上海压力最大的时候，致公党党员周志平积极响应致公党市委号召，报名成为一名志愿者，参加一线疫情防控工作。3月16日，在接受了简单的防护服穿脱培训和防控工作培训后，他站到了浦东机场T1航站楼防控一线的第一道关口，与机场海关的战友们并肩守护国门。
因为防境外输入的形势非常严峻，在机场一线承担防控任务的志愿者和工作人员都不得不穿上全副武装的防护装备。防护服是用双层的密不透风的材料制成，高防护等级口罩紧紧地捂住口鼻，医用手套必须要戴两层，最后还要戴一个防护面屏。
每天，周志平他们要指导几千名旅客填报健康云，扯着嗓子维持秩序，辅助海关工作人员逐个做流行病学调查，做完一个航班的通关工作要1-2个小时。这第一道关口，是严防输入的第一道关口，也是保证每个入境旅客得到妥善处置和密切追踪的基础。为了节约有限的物资和旅客的时间，他们往往要连续奋战5、6个小时，即使口干舌燥、腰酸腿疼，也不能喝一口水、歇一下脚，更不能上厕所。一天值晚班，周志平从前一天晚上9点忙到了第二天凌晨，因为腰疼敲了敲背，两位从英国回来的留学生看见了连声称赞：“你们不容易！”
指导旅客填报健康云，是机场志愿者最重要的工作，这关系到对旅客来源的分类和去向的跟踪，是严防输入最基础的数据。填报健康云需要手机上网，填报完成后需要接收手机短信，获取健康二维码通关。然而，不少入境旅客都是从国外回来的，有不少没有中国手机号码，也有旅客手机SIM卡有故障，这给完成填报工作增加了难度。
一天凌晨，航班都已经结束了，周志平发现，在健康云填报点，仍有一位从国外打工回来的旅客，正在焦躁地对着电话叫嚷。原来，他的手机屏碎裂，SIM卡破损，手机不能接受信息，正在反复跟他爱人沟通，请她帮忙填写。然而，因为手机操作不熟练，始终无法完成填报。看到这种情况，周志平主动走上前去，耐心安抚他的情绪：“回国了，安全了，不要着急！”并且仔细了解了情况，指导他顺利完成了健康云填报。临走的时候，旅客连声道谢。
有些外国旅客既不懂中文也不懂英语，这就面临无法填报、收不到健康码、无法通关的问题。“健康云是紧急开发的APP，只有中文版和英文版。”周志平表示，为了方便那些不懂中文和英文的日韩旅客填报，他在轮岗休息期间，联系了懂日语、韩语的致公党党员，一起制作了健康云日文、韩文填报表，帮助旅客填报、通关。