物业服务一头连着民生福祉，一头连着基层治理，直接关系着群众的获得感、幸福感、安全感。真如镇街道老旧小区占比高，亟须构建物业服务质价提升长效机制，10月14日，真如镇街道政协委员工作站围绕“深化软法指引实践，助力构建物业服务质价提升长效机制”召开专题协商会议。
委员们首先实地调研了真光新村第四小区建设及物业管理情况。据了解，建于1996年的真光新村第四居民区共有常住居民1788户，在近一年的修缮改造中坚持党建引领、注重听取民意、创新物业治理，小区面貌焕然一新，居民的获得感、幸福感显著提升。
会上，委员们先后听取了真如镇街道经济社会发展及基层治理整体情况，真如镇街道编制的《住宅小区物业服务质价提升软法指引》情况、真光新村第四小区质价提升工作开展情况、物业服务工作情况以及小区业委会代表的意见建议。
在听取了相关情况后，委员们建议，通过科学、合理的价格及服务成效评估，为业主和物业之间的交易提供公正的参考依据，并引导物业服务提高服务质量、降低成本，进而提升行业的可持续发展能力。通过建立应急预案、优化服务流程等方式，切实提升物业服务响应速度，高效解决业主群众反映的热点、难点问题，形成事先多沟通、遇事多协商、难事共解决的良性互动氛围，可以利用互联网、大数据等技术，实现智能化管理，提升服务效率，为业主提供便捷、高效的服务。会上，普陀区房管局、区司法局等单位相关负责同志对委员们的建议给予了现场回应。
普陀区政协党组书记、主席刘敏参加。