3月19日，第一届全国和谐劳动关系创建工作先进集体和先进个人表彰暨经验交流会在北京召开。在沪全国政协委员，上海来伊份股份有限公司总裁郁瑞芬荣获首届全国和谐劳动关系创建工作先进个人称号。
“你好，我是郁瑞芬，来伊份联合创始人、总裁，这是一个企业家、员工、消费者共同交流的平台，我会分享我的思考与实践，也期待与你一起探讨。让我们携手努力，共同推动中国休闲零食行业发展，用美食为万千家庭带去幸福。”这段文字是郁瑞芬的微信公众号“郁瑞芬服务”的简介。
为了与广大员工更好开展对话，倾听他们的诉求，2019年，郁瑞芬开设了她的微信公众号“郁瑞芬服务”，通过这种方式，她与员工一起探讨企业经营、行业发展之道。她把企业比作大家庭，她把员工当作家人，她的微信公众号设有“伊家故事”模块，分享“家人故事”，同时设有“总裁信箱”模块，可以与她直接对话。“你说，我听；你问，我答。让我们敞开心扉，携手前行！”是“郁瑞芬服务公众号”的问候语。
“我们要跟员工掏心掏肺聊。”郁瑞芬说，“1999年开始做今天的来伊份，创业至今也是经历了各种起起伏伏，我也问自己，一旦企业经营碰到问题，一定是出在我们自己身上，出在我们团队是否有激情能够继续往前走。”
“做生意就是要拓展人心，要成为一个百年企业、百年品牌，需要有大爱。”郁瑞芬说，“公司成立了来伊份幸福学院，只有把员工为什么笑不起来的问题解决了，才能让他们把爱和真诚发自内心地传递出去。做食品品牌，首先一定要有大爱，用利他之心和匠心精神坚持把品质做好。”
一颗心是最关键的。郁瑞芬认为，我们心中拥有无尽的宝藏，要开发自己的良知良能，开启团队良知良能，做良知实业家的楷模。