3月27日，上海市政府外办邀请部分市人大代表和政协委员，召开“优化外籍人士服务”专项工作建议提案集中办理座谈会。
市政府外办党组书记、主任孔福安介绍了自去年3月以来全市开展的外籍人士服务工作情况。他说，市政府外办先后赴部分企业、外国驻沪机构、国际社区、金融机构等开展实地调研，针对外籍人士来沪初期需要办理的高频事项以及遇到的实际困难，分析原因、查找症结，会同各相关部门研究拿出实实在在的举措，如创设上海国际服务门户（International Services Shanghai）、编印多语种在沪服务手册、推出《上海资讯周报》（Shanghai Weekly Bulletin）刊物、布局线下一批外籍人士服务站点，解决了诸如“支付难”“小酒店宾馆入住难”等一系列难点问题，让外籍人士在沪生活更便利、办事更方便。
会上，市政府外办、市友协就进一步打通外籍人士来沪经商、工作、学习、旅游等过程中遇到的难点堵点，听取代表委员的意见建议，并现场回应沟通，互相交流探讨。
代表委员们表示，市委、市政府做了大量实实在在的外籍人士服务工作，市政府外办及时通报、认真回应、真诚交流，有助于在全市形成合力，不断增强上海对国际优质人才的吸引力，营造开放包容的城市形象。他们将继续履行好代表委员建议提案和监督职责，进一步为上海高水平对外开放和高质量发展夯实基础。