在第二批主题教育调查研究中，不少党员干部有这样的感触，就是我们平时抓基层工作，往往强调速度、深度和力度比较多，其实基层工作，更应该强调温度。对此，笔者也有同感。
国家主席习近平在二〇二四年新年贺词中指出：“我们的目标很宏伟，也很朴素，归根到底就是让老百姓过上更好的日子。”基层工作说白了是群众工作，是服务老百姓的工作。新时代新征程，提高基层工作温度是党心所向、民心所盼、发展所需，是加强基层治理体系和治理能力现代化建设的重要基础，必须进一步引起重视，落到基层工作的方方面面。
基层工作的温度，不是简单的“门好进”“脸好看”。“一团火”精神的创立者----北京百货大楼售货员张秉贵曾说，“有人说搞好服务态度不难，就是接待顾客面带笑容。其实，搞好服务态度并没那么容易，我们售货员要心有一团火，温暖工农兵，树立完全、彻底为人民服务的思想。”习近平总书记在吉林省长春市了解社区党建、基层治理、为民服务的情况时，勉励社区工作者“做好一团火，温暖大家伙的心”。这“一团火”集中体现了中国共产党人的根本宗旨，是我们永葆基层工作温度的动力源泉，是党的各级干部干事创业、履职尽责的出发点和落脚点。
基层工作的温度，不是简单的“发问卷”“听意见”。在《干在实处走在前列》一书的自序中，时任浙江省委书记的习近平提到自己“坚持调研开局、调研开路，凡事眼睛向下，先当学生，不耻下问，问计于基层、问计于群众，每年至少用三分之一以上时间深入基层和部门调查研究”。党的一切方针政策的出发点和归宿是人民群众，人民群众是社会实践的主体，政策的得失利弊，群众最有发言权。党员干部特别是各级领导干部，要发扬“四下基层”的优良传统，密切联系基层和群众，做深入细致的调查研究，真实了解群众所想、认真倾听群众所需，时刻保持为民的热情，保持实干的作风，始终用行动去践行初心、温暖民心。
基层工作的温度，不是简单的“高大上”“看相好”。习近平总书记在上海市闵行区新时代城市建设者管理者之家考察时强调，“城市不仅要有高度，更要有温度”。城市和乡村的核心是人。城乡发展不仅要“见物”，更要“见人”。各地方要坚持以人民为中心的发展思想，在不断提高城乡规划、建设、治理水平上下功夫；“孩子的抚养教育、年轻人的就业成才、老年人的就医养老，是家事也是国事”，要坚持从人民群众的柴米油盐、衣食住行出发，扭住突出民生难题，以一项项精准服务、精细管理，为人们排忧解难，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。
基层工作的温度，不是简单的 “禁限严”“一刀切”。一条条具体政策制度背后连着的是民生，也直接体现着基层工作的温度，考验着基层治理的“绣花功夫”。近期，有的地方在基层治理上，以防止大气污染、缓解交通压力、保证消防安全等为由，出台“禁止”“限制”“严管”等生硬政策制度，引发社会争议。“民之所望，政之所向”。各地方制定公共政策制度要遵从法治、实事求是、因地制宜，找准公众需求与社会管理的平衡点，多一些人文关怀、民生关照，不能为了防止问题、隐患而一禁了之、一限了之，不能邯郸学步、盲目套用先进地区的有关政策制度。在公共政策制度执行过程中，要注意倾听基层群众反响，跟踪了解落实情况，看看落实过程中有什么难处，问问群众到底满不满意、高不高兴，并适时调整完善政策制度，确保制定的政策制度符合实际并得到有效实施。
（作者：芜湖市政协常委  曹锦平）