5月6日下午，上海市政协围绕“聚焦着力提升基层治理效能，推动构建人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享的城市治理共同体”赴闵行区、徐汇区开展重点课题调研，市政协副主席陈群参加。

摄影 林卫平

委员们首先实地调研了七宝镇“靠蒲”工作站。委员们了解到，为全面践行习近平总书记关于“人民城市人民建，人民城市为人民”的精细化城市建设理念，七宝镇综合行政执法队通过建立吴宝片区“靠蒲”工作站，以党建引领驱动区域治理新模式，发挥工作站“人民建议征集站、联勤联动沟通点、普法宣传主阵地、执法办案指挥所、评价监管数据库”五大功效，进一步优化片区职能，有效降低片区内投诉率、全面提高老百姓满意率。随后，委员们前往徐汇区城市运行管理中心，实地调研徐汇区12345市民服务热线。据介绍，徐汇区12345市民服务热线重点围绕提升投诉问题的实际解决，提升工单办理质效，全力实现市民服务“一号响应”，民意诉求“一线通达”，助力城市运行管理水平进一步提升。委员们了解到，2023年考核年全年，徐汇区共受理市民投诉9万余件，经区城运中心自测统计，全区平均先行联系率保持99%以上，按时办结率接近100%，实际解决率和市民满意率提高到接近90%。今年以来，徐汇区热线工作通过区委书记亲自督办、区长双月点评、纪委每周专报、疑难工单双周例会等多措并举，实现了热线“四率”稳中有升。
市政协常委、社会和法制委员会主任孙甘霖，市政协常委、社会和法制委员会常务副主任盛勇强，闵行区政协主席祝学军，徐汇区委副书记沈权、区政协副主席施斌等参加调研。