人民城市，人民至上。经历过大上海保卫战的洗礼，踏上新的跨越征程，我们对此当有更深切的体认。
人民群众是真正的英雄，人民群众是最值得感谢的人，人民群众也是最应当依靠的人。与过往面对任何一次严峻挑战一样，这场大上海保卫战，如果没有市民群众的理解、支持、配合、付出，不可能取得这样的成果。而在加快建设具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市新征程上，要实现新的目标、完成新的任务、战胜新的考验，最重要的力量之源，还是广大人民群众。
上海是党的诞生地，是“人民城市”重要理念的提出之地。在这样一座城市工作，必须强调特殊的初心使命和责任担当，必须有格外坚定的理想信念、格外深厚的人民情怀。任何时候，始终与人民群众站在一起、想在一起、干在一起，始终勤勉努力、务求不负人民，都应成为每一名党员干部的自觉。
恪守“人民至上”，最根本的是有一颗始终与人民群众共情的心。大上海保卫战中，市委领导曾多次强调，各级干部要知重负重、将心比心。唯有凝聚人民的心，才能凝聚起克服困难的强大力量，才可能在艰难险阻前无往而不胜。今天面对高效统筹疫情防控和经济社会发展的新挑战，面对各项事业的更高要求，更要强调知重负重、将心比心。也只有真正与人民同心，我们才能切实负起重任、砥砺前行。
我们的各项工作，特别是与群众利益和感受切身相关的工作，必须更加自觉地站在群众立场上考虑问题、优化措施，最大程度取得理解和支持，并实现为民造福的目的、过程、结果有机统一。决不能因为执行过程中的简单生硬，导致工作效果与初衷相背离，损害群众信任、损害党和政府公信力；而在各项工作设计、决策的源头，更要牢固树立正确政绩观、群众观，真正以人民利益为上，将人民的满意度、获得感作为最重要的政绩。
我们的各项工作，要理解群众真实的意愿，更要有效回应群众的呼声。能解决的问题必须全力以赴，一时难以解决的也要做好解释、交底交心，让人们在透彻理解中建立稳定预期、感受未来可期。面对日趋复杂、多样、多层次的诉求和矛盾，必须兼顾好不同群体利益，深入细致做好群众工作，把短期利益和长期利益、局部利益和全局利益统筹谋划、通盘考虑，凝聚最大公约数，画好最大“同心圆”。
做一切关于“人”的工作，都要会算“人心”这本大账。未来的挑战只会更多，两难、多难考验也只会更多，有时我们需要算“成本账”，但更重要的是算“大账”，算“长远账”，算“民心账”；不能只考虑“能不能做”的技术判断，更要先考虑“该不该做”“要不要做”的价值判断。很多时候，站位不同，视野不同，工作的难易成败也会迥然不同。多考虑群众的期盼，多想到长远的效果，多依靠群众的力量，一些看似难以解决的问题，往往能够找到破题思路。
经得起人民考验，才能经得起历史检验。只要有利人民群众根本利益的事，再难也要想办法解决，也一定能想到办法解决；只要是人民群众最需要的地方，就要自觉地站出来、顶上去、冲锋陷阵、拼搏奉献——在人民城市上海，每一名党员干部都必须有这样的觉悟、情怀和本色。
（原题为《永葆与人民群众共情的心——学习贯彻落实市第十二次党代会精神系列评论⑥》）