上海的公共体育设施建设近年来发展迅速，应进一步提升运营管理和服务水平，让其发挥最佳作用，更好促进市民健康。
不少市民在体验过程中，认为公共体育设施服务上存在一些短板。
公共体育设施显示度和知晓度不足，运营程序和平台复杂。在公众最常使用的微信搜索中键入“上海公共体育场地”“上海体育场地”等关键词后，几乎找不到权威的、单刀直入的集选择、预订及运营为一体的链接和平台。如，目前市民最实用最权威的公共体育设施预订平台是体育局主管的微信小程序“来沪动/健身地图”，但知道这个小程序的市民并不多。同时，“来沪动”本身还有一个小程序，其功能比“来沪动/健身地图”少很多。以篮球为例，即便民众在“来沪动/健身地图”中获取体育消费券，具体预订或进出场地消费时，仍然要进行“二次操作”——各自进入“洛克公园”等专业篮球场地的运营小程序。
公共体育设施的使用并未有效纳入“一网通办”（随申办市民云）体系，数字化推进未与时俱进。不久前，为全面贯彻落实市委、市政府民心工程“学校等体育场地开放工程实施方案”，充分利用暑假学校体育场地的空置期，满足广大青少年和人民群众日益增长的体育健身需求，上海市教育委员会发布了《关于做好2021年度暑假期间学校体育场地开放工作的通知》。实际操作中，各区、各校条件复杂，要统一实现数字化、智能化管理，难度相当高。目前，在市民的“一网通办”App中，“社区生活”“生活服务”栏目中的“场馆预约”并不包括大部分公共体育设施。
“助老消费券”有名无实，或存在适老化改造不力的短板。从“来沪动/健身地图”来看，体育消费配送券中，针对55岁以上人士“助老专享券”（满99元可用30元）的领取并不理想。其实，上海城市老龄化程度高，长者（老人）对公共体育设施的需求不小，但因为缺乏众所周知的权威性平台，以及领券—选择—预约—消费的网上操作过于复杂，造成适老化不力的短板。
可从以下方面入手加以改善。
增强公共体育设施的新媒体知晓度和标准化显示度。在宣传和经信部门的协作下，体育局、教育局将其对公众开放服务的体育设施系统性、标准化地纳入包括但不限于百度地图、高德地图、腾讯地图、美团等互联网大平台应用。同时，用上海发布等高权威性、高打开率的微信公众号等对公共体育设施、运营时间等信息进行分批反复的展示和宣传，尽最大限度扩大市民的知晓度。
尽快将公共体育设施的管理和服务纳入“一网通办”和“一网统管”。基于目前功能相对完备的“来沪动/健身地图”小程序，充分利用上海的大数据产业优势，尽快确实地将公共体育设施的管理和服务纳入“一网通办”“一网统管”体系，并尝试人脸识别、电子监控系统、越界摄像提示等智能设施平，形成一场一策、一校一策，确保实时动态的精细化管理，提升消费体验感。
充分照顾到55岁以上长者的消费习惯和使用便利。参照在老年人就医、叫车等服务上为群众办实事过程中积累的智慧和经验，在公共体育设施的适老化改造上摸索出一套切实可行的方案，这也是增加城市软实力的体现。
（作者系农工党成员、清华大学区域与城市研究中心研究员）