6月27日，松江区政协提案委员会围绕“松江小区物业管理存在的问题及建议”议题，与松江区房管局召开专题监督协商会。松江区政协副主席刘健出席会议并讲话，提案委员会主任赵文健主持会议。
委员一行首先视察了北九峰小区的老旧房屋改造和物业管理情况，实地查看屋面、立面、道路、绿化、停车位、垃圾分类厢房、党建服务室等改造项目，听取了小区居委会主要负责人对于小区改造情况以及物业管理情况的介绍。
在专题监督协商会上，松江区房管局就松江区目前物业管理整体状况、突出问题以及采取措施等情况进行了介绍。与会政协委员对松江区行业主管部门在物业管理方面的工作给予充分肯定，并在前期调研的基础上，针对如何改善我区住宅物业管理问题积极建言献策。
潘亚生委员建议，一要成立联席会议机制，定期召开会议、检查巡视、信息通报，以解决问题为导向，发挥各方的“主人翁”作用；二要聘请第三方对小区物业服务进行监督、评估、审计等工作，并和物业公司的奖惩考核相挂钩；三要探索自律小区，充分利用互联网和大数据等现代化科技手段，督促小区物业服务水平提升以及各项信息的透明公开。
严少华委员建议，要明确居委会职能定位，充分发挥居委会在物业管理中的引领作用；要厘清居委会和业委会、行政管理和依法管理、公共事务管理和小区家事管理、政府培育市场主体和打击违法行为之间的边界；要充分运用新媒体等手段收集居民意见，成为改进和提升工作的有力抓手。
张正平委员建议，要加大对物业管理的关注和宣传力度；要针对物业公司不履行服务承诺的行为，聘请第三方评估机构进行监理；要在尚未成立业委会的小区，依托居委会实行自治管理；要充分整合居委会、业委会、物业、业主“四驾马车”合力，共建共治，互相合作，互相监督，为业主提供高效服务。
宋彩萍委员建议，要发挥基层干部的作用，形成共商共治、齐抓共管的氛围；要加强对业委会的培训以及制约；要提升业主的素质和修养，参照泗泾镇打造“礼治社区”的做法，立足长远营造小区治理文明氛围。
张文华委员建议，要在党建引领下通过自治共治提升物业管理水平，形成多方参与的自治共治格局；要注重顶层设计，加强制度体系建设；要注重载体建设，行成分层分级权责清晰的工作力量；要注重业委会建设，充分发挥业委会主体作用；要注重奖惩考核，完善对物业公司优胜劣汰机制。
何凤萍委员建议，要充分运用移动互联网、通讯技术、新媒体等现代化科技手段，结合“智慧城市”的建设，提升物业管理效率，保障信息公开透明，采集居民意见和建议，不断提升和推进住宅物业管理水平。
陈军康委员建议，一要发挥党支部的核心作用，将和谐社区与美丽家园建设相结合，在提升公民素质上下功夫；二要抓住重点，标本兼治，增强居民的获得感、幸福感和安全感；三要坚持问题需求导向，形成多方协商共管、共商共治的良好格局；四要强监管共促进，不断创新管理服务手段。
赵文健委员建议，一要树立好“四驾马车同时发力”的典型，为全区物业管理起到带头作用；二要带好两支队伍，包括业委会队伍和物业公司队伍，增强其专业性和管理能力；三要在没有成立业委会的居民小区，探索如何有效管理闲置的维修基金的有效办法。
刘健副主席表示，物业管理矛盾本质上体现的是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展之间的矛盾，这不是一个短时间内就能解决的问题。通过此次实地考察，亲身体验到北九峰小区的整洁有序、和谐美丽，同时对我区物业服务管理水平的提升充满了期待。希望行业主管部门要不断总结、探索，形成一系列有松江特色的、行之有效的、可复制推广的做法，设定目标、敢于担当、有所突破，同时对委员们提出的可操作的建议要抓紧跟踪落实。